Ксения Завгородняя — энергичная и бесстрашная студентка последнего курса Алтайского университета туризма и отдыха, для которой гостиничный бизнес — не просто профессия, а призвание. Она мечтает когда-нибудь открыть собственный отель, где всё будет идеально: от сервиса до улыбок персонала. Но внезапно её мечта оказывается под угрозой. Навязчивое внимание влиятельного ректора превращает учёбу в испытание, и Ксюше приходится искать выход из ловушки, в которую её загнали обстоятельства.
Решение, которое она принимает, становится настоящим скандалом. После громкой истории Ксении приходится спешно покинуть Барнаул. Без денег, без связей, но с горящими глазами и верой в себя, она направляется в Москву — город, где всё возможно. Там, в огромном мире отелей и интриг, она надеется начать сначала, устроившись портье в гостиницу, где работает её дальний родственник. Однако столичная жизнь быстро докажет: путь к мечте редко бывает гладким, особенно когда за спиной — прошлое, от которого не так-то просто убежать.